Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego wind-balanceix.com (dalej: „Serwis") oraz klientów usług świadczonych przez Wind Balance IX sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890 (dalej: „Spółka", „Administrator").
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Wind Balance IX sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
NIP: 1234567890
KRS: 0000123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected]
3. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
3.1 Dane podstawowe
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania/dostawy
3.2 Dane dotyczące zamówień
- Historia zamówień
- Preferencje żywieniowe
- Alergie i nietolerancje pokarmowe
- Dane dotyczące płatności
3.3 Dane techniczne
- Adres IP
- Rodzaj przeglądarki internetowej
- System operacyjny
- Czas spędzony na stronie
- Odwiedzone podstrony
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
4.1 Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:
- Przygotowania i dostarczenia zamówionych posiłków
- Obsługi płatności
- Kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia
- Rozpatrzenia reklamacji
4.2 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przetwarzamy dane w celu:
- Marketingu bezpośredniego naszych usług
- Analiz statystycznych i badania satysfakcji klientów
- Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami
- Zapewnienia bezpieczeństwa serwisu
4.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Na podstawie udzielonej zgody przetwarzamy dane w celu:
- Przesyłania newslettera z poradami żywieniowymi
- Marketingu produktów i usług partnerów
- Personalizacji treści i reklam
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane umowne: przez czas obowiązywania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z wymogami podatkowymi)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Dane techniczne: przez okres 12 miesięcy
- Newsletter: do momentu wypisania się z subskrypcji
6. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriam odbiorców:
6.1 Podwykonawcy
- Firmy kurierskie realizujące dostawy
- Dostawcy systemów płatności
- Firmy świadczące usługi księgowe
- Dostawcy oprogramowania i usług IT
6.2 Organy publiczne
W przypadkach przewidzianych prawem możemy przekazywać dane organom takim jak:
- Urząd Skarbowy
- Sądy i prokuratura
- Organy ścigania
7. Przekazywanie danych do państw trzecich
Twoje dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z wyjątkiem sytuacji, gdy korzystamy z usług dostawców mających siedziby w USA objętych odpowiednimi decyzjami o adekwatności lub standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
8.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o celu przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach i okresie przechowywania.
8.2 Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
8.3 Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, jeśli:
- Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
- Wycofałeś zgodę na przetwarzanie
- Wnieśłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania
- Dane są przetwarzane niezgodnie z prawem
8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłość danych.
8.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
8.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
8.7 Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Pliki cookies
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie danych przy transmisji (SSL)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczenie dostępu do danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które wywierałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco na Ciebie wpływały.
12. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: Wind Balance IX sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
13. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, chyba że zostanie wskazany inny termin.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.